¿Tienes una empresa de servicio técnico que quieres dar a conocer dentro de tus sector? Continúa leyendo porque a continuación te presentamos las mejores ideas para promocionar tu empresa de servicio técnico y conseguir llegar a muchas más empresas, clientes y particulares que puedan estar interesados en tus servicios.
Conoce muy bien al público
Realmente según los expertos conseguir clientes no es complicado, pero lo realmente interesante consiste en captar clientes que estén interesados en tus servicios a largo plazo para poder fidelizarlos y para ello es interesante que valores el tipo de público que te interesa atender.
Tienes que conocer a tus potenciales clientes ideales para poder promocionar tu empresa de servicio técnico a la perfección llamando su atención. Quizá tu empresa de servicio técnico esté destinada a clientes esporádicos, pero debes trabajar para que estos quieran volver a tu tienda por tu servicio técnico aunque sea para atenderles y prestarles servicios diferentes.
Conoce sus motivaciones
Así, es muy importante conocer las motivaciones de tus potenciales clientes: ofertándoles por ejemplo un gran servicio técnico si son clientes que quieren solucionar las averías o la prevención de problemas técnicos si se trata de responsables de mantenimiento que quieren optimizar recursos y disminuir las incidencias en su empresa.
Aporta valor a tus clientes
No basta con ofertar un buen servicio técnico y una gran atención al cliente sino que también es importante aportar valor a tus clientes: debes aportarles seguridad, debes conseguir que no sólo te vean como una empresa prestadora de servicio técnico sino como generadores de valor, ahorradores de tiempo y prestadores de beneficios para empresa y particulares.
Desmárcate de la competencia
Asimismo, como vemos en ServicedeAsistencia.com, resulta básico que te diferencies de la competencia y no sólo que lo hagas a nivel de precios competentes, sino también a nivel de diferenciación. Si eres una empresa de servicio técnico pequeña sólo podrás desmarcarte diferenciándote: bien sea por aportar valor añadido como la asistencia a domicilio bien sea porque te especialices muy bien en un sector. Si tu empresa es más grande y cuentas con suficientes recursos para hacerlo te recomendamos invertir también en marketing original para potenciar la imagen de marca de tu empresa.
Especialízate para captar más clientes
La especialización es ideal para conseguir captar más clientes si tienes un negocio pequeño. Puedes especializarte por ejemplo en una zona concreta o en un sector de mercado muy específico, como por ejemplo el servicio técnico de teléfonos Samsung, para que todos los clientes que necesiten de este tipo de servicio se decidan a acudir a ti. Si te especializas y eres bueno en tu trabajo los clientes llegarán a ti sin que tengas que buscarlos ni invertir en marketing o publicidad grandes sumas de dinero.
Si te conviertes en la mejor empresa de servicio técnico dentro de un nicho de mercado no tendrás competencia, aunque tendrás que posicionarte como la mejor empresa dentro de tu nicho de mercado en tu radio de competencia.
Crea una web y optimízala
También es fundamental crear una página web de calidad con un blog, un buen podcast y contenido actualizado de forma regular para aportar valor a tus clientes. Puedes escribir artículos que les ayuden a nivel técnico con los recursos que necesitan mantener (por ejemplo, continuando con el servicio técnico de teléfonos Samsung, podrías escribir sobre tips de mantenimiento para este tipo de dispositivos). Además debes cuidar al máximo el posicionamiento SEO e invertir recursos en mantener tu página web organizada y bien posicionada en los buscadores.
Cuida tu presencia en las redes sociales
También resulta fundamental tener una buena presencia en las redes sociales. Esto no quiere decir que tengas que estar en todas, pero sí que deberás elegir las que mejor se adapten a tu empresa y mantenerlas actualizadas, aportando un feedback constante a tus clientes, informando de tus novedades y compartiendo promociones e información de calidad cada día.
Marketing online y offline
Además, es fundamental que no renuncies al marketing tradicional o marketing offline: promociones a pie de calle, carteles, eventos… pero que aprendas a combinarlo con el marketing online de forma eficiente. Por ejemplo, si vas a hacer un evento físico puedes promocionarlo antes en las redes sociales y más tarde compartirlo cuando se haya celebrado para poder llegar a muchas más personas aprovechando el marketing mix para promocionar tu servicio técnico.