Las empresas evolucionan actualmente más rápido que en ninguna otra época que se recuerde. Los recursos se amplían, las tecnologías cambian a pasos agigantados y los negocios se adaptan a los tiempos que corren para estar al día y llegar a todos los públicos objetivos. Esta tarea de constante innovación puede ser todo un reto, y también un acierto.
Ante esta situación nace el concepto de transformación digital: un imprescindible para todo negocio moderno. Se trata de empezar a aplicar herramientas informáticas, procesos automatizados y diferentes aplicaciones con el fin de hacer a los negocios más eficientes. Lo digital empieza a ayudar al capital humano en cantidad de tareas para que el talento de los trabajadores pueda explotar todo su potencial.
En este ámbito hay auténticos expertos como es el caso de Marc Vidal, quien nos cuenta las claves de la transformación digital.
¿Quién es Marc Vidal?
Marc Vidal es un analista, economista, profesor, divulgador, consultor y escritor que imparte conferencias analizando los cambios sociales actuales en el ámbito de la digitalización. Se trata de una de las figuras más influyentes en el sector de la transformación digital, la industria 4.0 y la economía. Como divulgador, ha participado en cantidad de eventos especializados y medios de comunicación, como TVE, CNN y Bloomberg.
Con la misión de formar e informar, este profesional cuenta con una serie de publicaciones especializadas que han tenido una excelente acogida en el panorama internacional. De hecho, su último libro llamado “Una hormiga en París” ha sido destacado por la revista Forbes como uno de los 10 libros indispensables del año.
En la actualidad, presta sus servicios como Advisor del Mobile World Capital. En su trayectoria intachable se pueden encontrar otros puestos de relevancia como director del postgrado en Estrategia Digital en Redes para la Universidad de Barcelona, miembro del Grupo de Investigación en Nueva Economía de la Universidad Politécnica de Madrid y consultor titular en temarios de Nueva Economía y empresa digital para el Banco Centroamericano de Integración Económica.
Como experto y conocedor en profundidad de todos los entresijos de la transformación digital actual de las empresas, Marc Vidal es uno de los referentes más interesantes para profundizar con precisión en este tema.
¿Por qué es necesaria la transformación digital según Marc Vidal?
La transformación digital es un hecho global y, en muchas ocasiones, llega a parecer incluso una obligación de la que no está exenta ninguna empresa. Pero, ¿es realmente necesaria? Esto es lo que se pueden preguntar muchos emprendedores y directivos, ya que en muchas ocasiones hay que pararse a pensar si estamos tomando las decisiones correctas respecto a un negocio o de cara al rumbo de determinados proyectos.
En este sentido, Marc Vidal los expone sus ideas con claridad. Para el divulgador especializado en transformación digital, esta cuestión solo es un indicio de que se está comprendiendo que el mundo está cambiando, algo fundamental para prosperar en cualquier tipo de mercado. La empresa que no se adapta al tiempo que está viviendo, tendrá problemas para permanecer.
Implementar la transformación digital va a ser un sinónimo de comprensión del entorno y de ubicación en el siglo XXI. Además, en este proceso no será necesario hacer todo el trabajo de golpe (ni todo lo contrario) pues cada entidad tiene su propia curva de aprendizaje o su propia forma de hacer las cosas y de aprovechar las tecnologías. Es decir, la digitalización no debe despojar a una marca de su propia identidad ni modus operandi. Lo que sí hará será facilitar sus procesos y colocarla en el panorama real del mercado.
Claves de la transformación digital de las empresas
Hay determinadas claves que el experto Marc Vidal expone a la hora de implementar la transformación digital en las empresas. Según el divulgador, todas ellas son imprescindibles para que el cambio llegue a realizarse.
Comprensión y liderazgo
El profesional nos advierte de que estos puntos son más importantes que el seguimiento de una estrategia rígida. Esta debe ser flexible, adaptada a los cambios de la empresa y debe estar guiada por el liderazgo y el entendimiento de cada situación.
El cliente en la cadena de valor
El cliente es una parte fundamental del negocio y no se debe perder el foco durante el proceso de digitalización, todo lo contrario. Implementar estrategias de comunicación o agilizar las vías de atención al cliente va a ser crucial, de hecho, Marc Vidal invita a convertir esta atención en “una actitud de empresa”.
Conversión de los datos en información
Recoger una gran cantidad de datos es posible con la digitalización de las empresas, pero de nada sirve si no nos ocupamos de extraerlos en tiempo real y conseguir analizarlos para que se conviertan en una fuente de información, con ellos se puede ampliar los conocimientos sobre los clientes.
La venta predictiva
La inteligencia artificial es la que va a hacer realidad este punto, una forma de analizar los datos de manera realmente productiva.
La automatización de procesos
Es imposible realizar una verdadera transformación digital sin que esto repercuta en la automatización de los procesos. Esto es lo que va a conseguir que sean más eficientes y que los trabajadores se apoyen en la tecnología para mejorar el rendimiento.
Nuevos modelos de negocio
Estimular los negocios aplicando las nuevas tecnologías existentes, algo que según Marc Vidal es algo compatible con ser eficiente y ganar más dinero.
Nuevos modelos de organización
La transformación digital en las empresas proporciona herramientas para una gestión diferente, más ágil y con mayor información en la toma de decisiones. Esto lleva consigo un nuevo e indispensable modelo de organización.
Creación de empleo
Contar con profesionales solventes en el ámbito digital enriquecerá el capital humano de la empresa y servirá para sacar todo el partido a la inversión en transformación.
