Cómo influye la música en nuestros hábitos de compra

Seguro que te has dado cuenta al ir de compras de que la música estaba muy alta o era siempre de un estilo concreto en las mismas tiendas. Esto no es casualidad porque las diferentes marcas conocen muy bien la importancia de elegir la música al detalle para crear un ambiente perfecto en sus locales. En este artículo te contamos cómo influye la música en nuestros hábitos de compra.

La influencia de la música en los hábitos de compra

Como ya suponías, el hilo musical de las tiendas no es solamente una forma de relleno acústico ni música ambiente sino que cuenta con un componente especialmente pensado para incidir de forma directa en las conductas de los compradores cambiando los hábitos de compra para conseguir aumentar las ventas.

Diferentes estudios han demostrado que el tono, el ritmo y el estilo de música usado son capaces de producir diferentes conductas sobre los consumidores. Por ejemplo, como nos han explicado los expertos en dispositivos musicales y de reproducción de audio de ZocoCity, las piezas de música con ritmos rápidos hacen que los clientes caminen o se muevan más rápido por las tiendas mientras que la música más tranquila incita a pararse y a estudiar con cuidado todos los productos haciendo que las estancias en las tiendas se vuelvan mucho más largas. El ritmo de la música está elegido con cuidado para organizar las pautas de los consumidores.

La música es importante en las tiendas porque permite a las marcas o establecimientos crear conexiones con los clientes. La música potente aviva a los consumidores mientras que la suave los tranquiliza, lo cual, combinado con ciertos productos puede influir notablemente en nuestros hábitos de compra.

Además la música también puede servir para diferenciar a una tienda, tanto en el mundo tradicional como también en el mundo de las ventas online. Asimismo, la música que se asocia con cada comercio tiene mucho que decir acerca de la firma y de sus productos en concreto, esta música refleja las características principales y la personalidad de la firma y se identifica con la propia marca, con lo que es básico seleccionar una línea concreta para el hilo musical en las mismas cadenas comerciales a fin de que los clientes puedan asociar esta música con dichas tiendas.

La música, bien sea aportando energía o relajando siempre reconforta, con lo que los consumidores consiguen tener mejores experiencias en locales con la música elegida al detalle y esto, además de traducirse en más ventas, se traduce en que inconscientemente los clientes siempre querrán volver porque la música influirá directamente en el recuerdo y la percepción que se llevarán de una experiencia de compra concreta en un lugar definido.

Por otro lado es importante tener en cuenta la importancia del neuromarketing, un tipo de marketing encargado de crear diferentes técnicas especialmente adaptadas a los hábitos de compra que buscan conseguir un impacto emocional en los consumidores y la música bien elegida es una forma brillante de conseguirlo. La elección de la música perfecta combinada con otros elementos sensoriales como la iluminación o la decoración serán la alternativa ideal para animar a los consumidores a la compra y para convertirla en una experiencia mucho más completa.

De la misma manera, seguro que ha llamado tu atención que algunas tiendas de ropa (muchas de ellas las de una conocida cadena de moda española) simulan ser más bien discotecas que realmente tiendas de moda, ya que cuentan con música a todo volumen, focos y diferentes detalles que recuerdan a los locales de ocio. Esto también está pensado estratégicamente para animar a los clientes a comprar de forma mucho más compulsiva sin revisar en gran medida cuáles son las calidades de los productos seleccionados.

De esta forma, sin duda resulta evidente que la música influye de forma directa en nuestros hábitos de compra y es por ello que todas las empresas trabajan en descubrir cuáles son los principales efectos que deben buscarse para mejorar las ventas, porque mientras que para algunas marcas el truco de usar la música para hacer sentir que el tiempo pasa más rápido a sus clientes y que por tanto se entretienen y están teniendo una buena experiencia es una buena alternativa para otros lo que debe buscarse es sin duda el crear una experiencia que sea mucho más agradable para los clientes.

De todas maneras, es también probable como indican algunos expertos que esta saturación de música ambiental nos esté volviendo bastante insensibles a sus efectos a nivel estratégico para cambiar nuestros hábitos de compra. Es por esto que en algunos comercios la técnica que se está empezando a implementar es la de elegir la música cuidadosamente para que sus clientes puedan disfrutar de la experiencia escuchándola de forma consciente y así conseguir que puedan llegar incluso a asociarla a sus tiendas.