¿Trabajas en un spa o centro de masajes? ¿Estás buscando un software que te ayude en la gestión de las principales actividades del negocio? Los tiempos han cambiado y con ello la tecnología. Cada vez podemos encontrar productos electrónicos más modernos y útiles para facilitarnos las actividades en el día a día, así como en nuestro puesto de trabajo. Los softwares para negocios han emergido en los últimos tiempos para aportar a las diferentes empresas el apoyo que necesitaban. Se tratan de una solución electrónica con la cual se agiliza de manera exponencial la gestión de los aspectos más esenciales de una empresa o comercio. A continuación, te explicamos las características que deben tener estos softwares para un centro de spa y masajes.
Organización
Una de las principales características que debe tener un software para spa o centro de masajes, es la organización. Y es que nos encontramos ante un sector en el que la cantidad de actividades que se ofrecen es muy variada, así como los especialistas que se encargan de llevarlas a cabo. Los centros de spa o masajes trabajan con una gran cantidad de clientes a diario. Estos necesitan su espacio y su tiempo, hay que gestionar diferentes cuestiones como las salas libres y ocupadas, el tiempo de cada trabajador, el horario, etc. Un software para un centro spa o de masajes debe ser capaz de mejorar la organización. Ejemplo de ello es: Versum – Software de gestión para spas.
Multitarea
Por supuesto, el software debe ser multitarea. Es decir, no debe centrarse exclusivamente en un aspecto, como la organización o la programación de las citas. Debe suplir con las diferentes necesidades que tiene el centro e, incluso, ayudar a incrementar las ventas o fidelizar clientes con sus diferentes acciones.
Comunicación con los clientes
Para que los clientes se sientas satisfechos, así como para fidelizar la relación que se tiene con ellos —o para crearla—, es necesario que el software ofrezca la posibilidad de establecer una comunicación con los clientes. Pero, ¿En qué consiste esto exactamente? El software debe ofrecer la posibilidad de automatizar mensajes destinados para los clientes. Es decir, que puedan enviarse mensajes directos para recordarles la fecha y hora de las citas, ofrecerles promociones y descuentos e, incluso, felicitaciones de cumpleaños. También, para realizar campañas de marketing a través del correo electrónico.
Crear bases de datos y estadísticas
Es importante que el software cree una base de datos con la información de los clientes. Ello es importante para poder llevar a cabo campañas de marketing dependiendo de la información que tenemos sobre nuestro target o perfil del cliente. Para facilitar el proceso, el software debería ofrecer estadísticas con la información de los usuarios, así como de las ventas de productos o servicios que se han contratado a lo largo del día, semana o mes.
Control del stock
Por otro lado, para agilizar la actividad de los responsables del control del stock es más que conveniente que el software para spas o centros de masajes facilite la posibilidad de controlar el stock de manera rápida y efectiva. Es decir, para poder conocer de un vistazo qué productos nos quedas, cuáles están a punto de agotarse y cuáles se han agotado.
Así mismo, y para finalizar con este punto, es aconsejable que estos softwares ofrezcan la posibilidad de contactar directamente con los proveedores para solicitar los productos que sean necesarios y que ya se han acabo o están a punto. De esta forma se evitará tener que estar llamándolos cada dos por tres y el proceso será mucho más sencillo —gestionado todo desde un mismo lugar—.
Venta online
Uno de los aspectos más demandados y solicitados por los trabajadores de spas y centros de masaje es que los softwares ofrezcan la posibilidad de que las citas sean gestionadas directamente por los clientes de manera online. Ello permitirá que los clientes, mediante un usuario, puedan pedir cita para su centro favorito desde su teléfono o desde la página web de la empresa. De esta forma, tendrán la posibilidad de hacerlo en cualquier momento del día, sin tener que estar pendientes del horario. Además, sería aconsejable que estas citas pudieran ser anuladas con un margen de tiempo, en caso de que algún cliente tenga un imprevisto.
Por supuesto, cada vez que la cita sea solicitada, deberá aparecer reflejada tanto en el centro, así como para el resto de usuarios —para que no haya solapamientos—.
