La comunicación es una estrategia fundamental en cualquier negocio y más aún cuando se trata de venta de joyas, puesto que gracias a esta relación que se forma entre el vendedor y el cliente, se puede obtener mucha información respecto a lo que busca la clientela en general, para poder ofrecer otros servicios o productos acordes a las necesidades del usuario. No todas las empresas saben comunicarse como es debido, y por este motivo hemos creado un listado con las estrategias de comunicación más efectivas para mayoristas de joyería.
Establecer contacto con el cliente en potencia
Un mayorista de joyería lo que debe buscar, además de fidelizar al cliente que ya tiene, aquel que ya tiene en su lista de contactos como un habitual, es conseguir nuevos clientes y esto se debe realizar dando difusión a los productos con los que comercializas, consiguiendo de esta manera que los clientes en potencia se puedan fijar en ti para interesarse en tus piezas o incluso para empezar ya una comercialización. Una de las estrategias que se llevan a cabo desde siempre son la publicación en revistas especializadas en el sector. Si tus joyas salen en una revista que trata sobre joyería, aquellas personas que estén interesadas en este tema, y que quieren comercializar con ellas, se pondrán en contacto contigo, puesto que verán que son de calidad al salir en un sitio de prestigio (fuente: https://silverhouse.es/).
Aprovechar las campañas especiales
Aunque las joyerías tienen ventas durante todo el año, es cierto que hay ciertas épocas del año en las que las ventas se disparan, debiendo de trabajar a conciencia para que estas campañas sean mucho más productivas y generen mayores beneficios. Las campañas que te comentamos son las de Navidad, debiendo de atar a los clientes meses antes de que empiece, como también San Valentín o el día de la madre, puesto que son tres fechas en las que los clientes suelen realizar más compras de joyas. Es importante darse a conocer meses antes de que ocurran estas festividades para dar un margen para conversar con los clientes en potencia, mostrarles tus productos y que puedan decidirse a comprar lo que les vendes.
Conecta con tus clientes
En el mundo de la joyería es importante que puedas comunicarte de todas las maneras posibles con tus clientes, y una manera eficaz de hacerlo es visualmente, puesto que es lo que más va a llamar la atención. Está bien que puedas entablar una conversación con ellos por teléfono o vía email, pero si tienes muchas fotografías de alta calidad de todo lo que vendes, estarás consiguiendo atraer a la clientela, que no solo quiere ver los productos sobre un fondo en blanco, sino que también desea ver estas joyas en el cuello, dedo o muñeca de una persona, para poder imaginárselo mejor. Crear estrategias en las que las fotos sean de calidad y que transmitan su calidad es esencial para el negocio, debiendo claro está, estar acompañado de contenido que explique el significado de cada pieza o incluso para quién puede ir dirigido dicho producto.
Se debe de realizar un estudio de los clientes potenciales a los que se quiere captar, ya que también será útil saber su edad, sexo o incluso su nivel socioeconómico, ya que podremos crear estrategias de comunicación expresamente para ese rango de edad, consiguiendo una captación mayor.
Usar las redes sociales con inteligencia
Las redes sociales tienen un potencial muy alto de captación de todo tipo de clientes, por lo que hay que usarlos si tienes un comercio mayorista de joyería. Facebook, Instagram o Twitter cuentan con una cantidad inmensa de usuarios que buscan información o la comparten, por lo que, si sabes promocionar tus joyas, comunicándote con el resto de usuarios, conseguirás llegar a mayor número de personas que pueden convertirse en clientes tuyos. Deberás de usar un discurso propio, que pueda llegar a los clientes que te interesan, si quieres que estos sean público joven, deberás de enfocarlo todo a este sector, mientras que, por el contrario, si lo que deseas es algo más adulto o incluso distinguido, el discurso va a cambiar por completo. De igual modo, recuerda que esta herramienta debe ser usada con sabiduría y nunca dejarla de lado, puesto que deberás de actualizar diariamente tu muro para que aparezcas a más personas.